Умови покупки

Редакція від 2 листопада 2026 року

Як купити у FAICHAK STORE: замовлення, оплата, доставка, повернення і гарантія.

Продавець

ФОП Файчак Владислав Сергійович, РНОКПП 3810808557, адреса: вул. Степана Качали, 1, м. Тернопіль.

Пошта vfaichak1@gmail.com, телефон +380 95 066 77 24 (Viber, WhatsApp), Telegram @vfaichak.

Як замовити

• Додайте товари в кошик і натисніть «Telegram» або «Viber»: повідомлення із замовленням складеться саме. Можна також написати нам у WhatsApp.
• Продавець підтвердить наявність, ціну і вартість доставки та попросить дані для доставки.
• Після оплати замовлення відправляється.

Товари і ціни на сайті - запрошення зробити замовлення. Договір купівлі-продажу укладається, коли продавець підтверджує ваше замовлення в повідомленні.

Ціни

Ціни вказано в гривнях, вони включають усі податки. Вартість доставки сплачується окремо, якщо інше не сказано в розділі «Доставка». Ціна, підтверджена продавцем, для вашого замовлення не змінюється.

Оплата

Переказом на рахунок ФОП. Реквізити або посилання на оплату продавець надсилає після підтвердження замовлення.

Доставка

Новою поштою по всій Україні: у відділення, а за домовленістю кур’єром за адресою. Відправляємо протягом 2 робочих днів після оплати.

Доставку у відділення для замовлення від 5 000 грн оплачуємо ми. Доставку меншого замовлення і кур’єра ви сплачуєте при отриманні за тарифами Нової пошти.

Товари одного замовлення можуть прийти кількома посилками з різних складів. Вартість доставки продавець називає, коли підтверджує замовлення.

Повернення та обмін

Ви можете відмовитися від товару протягом 14 днів з дня його отримання без пояснення причин (стаття 13 Закону України «Про захист прав споживачів») або в той самий строк обміняти його на інший розмір чи колір, якщо він є в наявності (стаття 9).

• Товар не використовувався і повертається в повній комплектації: збережено ярлики, упаковку і товарний вигляд, на ручці ракетки ціла заводська плівка, на взутті немає слідів носіння.
• Напишіть нам перед відправкою: ми надішлемо адресу відділення Нової пошти для повернення.
• Зворотну доставку оплачуєте ви. Якщо товар має недолік або ми надіслали не той, доставку в обидва боки оплачуємо ми.
• Якщо замовлення ми доставили безкоштовно, а після повернення його сума стає меншою за 5 000 грн, з повернення вираховуємо вартість доставки.
• Гроші повертаємо на картку або рахунок, з якого ви платили, не пізніше ніж за 7 днів після того, як отримаємо товар.

Не підлягають обміну і поверненню шкарпетки, натільна білизна, зокрема термобілизна, і рукавички (перелік, затверджений постановою Кабінету Міністрів України № 172 від 19 березня 1994 року), а також струни, відрізані від бобіни на ваше замовлення (стаття 13, частина 5 того самого закону).

Товар з недоліком і гарантія

Якщо товар має недолік, ви можете вимагати пропорційно зменшити ціну, безоплатно усунути недолік або відшкодувати витрати на його усунення, а якщо недолік істотний - замінити товар або повернути гроші (стаття 8 Закону України «Про захист прав споживачів»).

На товари діє гарантія виробника, на його умовах. На взуття Babolat гарантія становить 1 місяць з дня купівлі.

Недолік, що виник через порушення правил користування чи зберігання товару, не є гарантійним (стаття 8 того самого закону).

Претензії

Претензію щодо якості, комплектності чи доставки надішліть на vfaichak1@gmail.com або в Telegram @vfaichak: опишіть проблему, додайте фото і дату замовлення.